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手机援助:厂商倒闭配件哪里买

发布时间:2023-01-29 08:26:24 来源:推荐英雄联盟比赛压注的网站 作者:微信上英雄联盟s11下注

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手机援助:厂商倒闭配件哪里买

  您好!我在西单科技广场(万洋)柜台买了一部秀特尔710型手机,从购买的时候到现在有1年多时间了,我一直想买一个耳机,但始终没有买到。我给负责销售手机的营业员留了电话,请他们来货通知,但是至今音信全无。

  我真没想到,买了手机,配件却这么难买,更可笑的是,这部手机的外包装盒上的画面,就是一个女孩胸前挂着手机,在用耳机打电话。我不知道这算不算是一种误导,我只是想通过贵刊刊登一下,看看哪有卖这种型号的耳机。谢谢。

  就读者郑红何处买配件的问题,记者向销售人员进行调查,据称,这家手机的生产厂家已经倒闭,且手机过了保修期,他们也没有办法拿到配件。看来,郑红的秀特尔710型手机的耳机已经无处可寻。

  不少手机用户都有过维修无门、耳机电池无处可买的经历。有的消费者数年前买下的手机现在停产了,又或者买了便宜的停产名牌手机,遇到故障或配件问题时,却处处碰壁。有消费者说,自己曾跑遍所有维修点,却无法买到一块电池,得到的答复都是已停产,甚至厂家倒闭,配件也同时停止生产,无法维修或购买配件。

  据业内人士分析,现在手机市场竞争较为激烈,一些没有实力和品牌不硬的手机生产厂家,在激烈的市场竞争中被挤垮。消费者购买倒闭厂家的手机给自己的权益维护带来了困难。遇到纠纷,如果消费者向消协投诉,消协处理这样的纠纷也有一定的困难。因此,建议消费者在购买手机时,应挑选有实力、声誉和品牌响的手机,以免自身利益受到损害。

  手机三包规定,生产者应当“保证在产品停产后两年内,继续提供符合技术要求的零配件”,其实在《消费者权益保护法》、《产品质量法》及“新三包规定”中,有更严格的说法:“规定生产者应当保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件”。大多数的电子产品也同样是耐用产品,正常使用寿命不应如此“短命”。

  中国消费者协会有关人士表示,任何一类商品都有一定的使用年限,尤其是电子类产品,使用了一定的年限就容易产生不安全因素,甚至危及安全,所以厂家对某些商品在一定时期后停产无可厚非,并且使用了一定年限后,即使还没有坏也不建议用户继续使用了。根据国家的相关规定,对于符合国家“三包”规定的产品,在超出“三包”期限的三年内,厂家应该保证零配件的供应。

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